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Política de Privacidad

Última actualización: 4 de abril de 2026

En Juridisto nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y tus derechos como usuario, conforme a la Ley Especial contra los Delitos Informáticos y demás normativas aplicables en Venezuela.

1. Información que Recopilamos

1.1 Datos de Identidad

  • Cédula de identidad (tipo y número)
  • Nombre y apellido
  • Fecha de nacimiento
  • Estado civil
  • Fotografías de cédula (frente)
  • Selfie biométrica

1.2 Datos de Contacto

  • Número de teléfono
  • Correo electrónico
  • Dirección de residencia (estado, municipio, parroquia)

1.3 Datos Financieros

  • Banco emisor de la transferencia
  • Número de referencia de pagos
  • Historial de transacciones dentro de la plataforma

No almacenamos números de cuentas bancarias, tarjetas de crédito ni contraseñas bancarias.

1.4 Datos Técnicos

  • Tipo de dispositivo y sistema operativo
  • Dirección IP
  • Logs de uso de la aplicación
  • Identificadores únicos de la app

2. Cómo Usamos tu Información

Usamos tus datos exclusivamente para:

  • Verificar tu identidad mediante cruce de datos bancarios y reconocimiento facial (AWS Rekognition).
  • Procesar trámites legales solicitados por ti.
  • Generar documentos con tus datos personales incorporados.
  • Emitir facturas conforme a la legislación tributaria venezolana (SENIAT).
  • Enviar notificaciones sobre el estado de tus trámites.
  • Prevenir fraude y proteger la plataforma.
  • Mejorar el servicio mediante análisis de uso anónimo.

3. Con Quién Compartimos tus Datos

Compartimos tus datos únicamente con:

  • Abogados de nuestra red: solo los datos necesarios para generar el documento solicitado.
  • Autoridades competentes: cuando la ley lo exija (orden judicial, SENIAT, etc.).
  • Proveedores tecnológicos: AWS Rekognition (reconocimiento facial), servicios de hosting y notificaciones, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
  • Bancos venezolanos: para verificar la validez de tus pagos móviles.

Nunca vendemos tus datos a terceros con fines publicitarios o comerciales.

4. Cómo Protegemos tus Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas de seguridad:

  • Cifrado de datos sensibles en reposo (cédulas, teléfonos, contraseñas).
  • Conexiones HTTPS/TLS en todas las comunicaciones.
  • Autenticación biométrica (Face ID / huella) para acceder a la app.
  • PIN de 4 dígitos cifrado con bcrypt.
  • Hash SHA-256 para verificar la integridad de los documentos.
  • Almacenamiento seguro en servidores con acceso restringido.
  • Monitoreo continuo contra accesos no autorizados.

5. Tus Derechos

Como titular de los datos, tienes derecho a:

  • Acceder a la información que tenemos sobre ti.
  • Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
  • Eliminar tu cuenta y datos asociados (derecho al olvido).
  • Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
  • Portabilidad: recibir una copia de tus datos en formato estándar.
  • Revocar consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, envíanos un correo a privacidad@juridisto.com.

6. Conservación de Datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para cumplir con obligaciones legales:

  • Datos de identidad y contacto: mientras tengas cuenta activa.
  • Documentos legales generados: 10 años (obligación legal de conservación).
  • Facturas y datos tributarios: 5 años (obligación SENIAT).
  • Fotografías de cédula y selfie: mientras tu cuenta esté activa, luego se eliminan.

7. Cookies y Tecnologías Similares

La aplicación móvil Juridisto no usa cookies tradicionales, pero sí almacena localmente en tu dispositivo:

  • Token de sesión (para mantenerte autenticado)
  • Datos básicos del perfil (nombre, foto)
  • Catálogo de servicios (para uso offline)

Esta información se almacena de forma cifrada mediante Flutter Secure Storage y puedes borrarla en cualquier momento cerrando tu sesión.

8. Menores de Edad

Juridisto no presta servicios a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si descubrimos que se ha creado una cuenta de un menor, procederemos a eliminarla de inmediato.

9. Transferencia Internacional de Datos

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos (como AWS) pueden procesar datos fuera de Venezuela. En todos los casos garantizamos que estos proveedores cumplen con estándares internacionales de seguridad y privacidad (ISO 27001, SOC 2).

10. Cambios a esta Política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos cambios significativos a través de la aplicación o por correo electrónico al menos 15 días antes de que entren en vigor.

11. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Política de Privacidad: